Tak, zapraszamy do naszej firmy z chęcią Ci doradzimy i podpowiemy przy zakupach. Nie jest to typowy sklep stacjonarny ale mamy dużą przymierzalnię gdzie w komfortowych warunkach możesz pomierzyć ubrania i dobrać odpowiedni rozmiar. Nasza siedziba mieści się w Chrzanowie przy ulicy Kroczymiech 40, jest to miejscowość między Krakowem a Katowicami. Dla klientów jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 15:00 i w sobotę od 9:00 do 13:00. Prosimy aby przed przyjazdem poinformować nas o tym telefonicznie. Wszystkie produkty, które są dostępne na stronie duzylolek.pl są również dostępne na miejscu w naszym magazynie. Sugerujemy klientom żeby przed przyjazdem wstępnie wybrali produkty na naszej stronie, znacznie nam to usprawni pracę.

Żeby dobrze dobrać rozmiar i zmniejszyć prawdopodobieństwo zwrotu musisz podjąć następujące kroki.

1. Wejdź na stronę produktu, który Cię interesuję i kliknij w tabelę rozmiarów. Są tam podane długości, które należy zmierzyć.

2. Zmierz swój produkt na ....

Każdy klient może skorzystać z jednorazowego rabatu 30zł za zapis do newslettera . Po zapisie dostaniesz maila w którym musisz potwierdzić zapis, jeżeli to zrobisz otrzymasz kod rabatowy, który musisz wpisać przy składaniu zamówienia. Możesz skorzystać również z newslettera SMS za który dostaniesz kod rabatowy na 5%.

Dla stałych klientów mamy program lojalnościowy, przystępując do programu zbierasz punkty i możesz uzyskać stały rabat do 7%. Więcej szczegółów na temat programu możesz przeczytać tutaj https://duzylolek.pl/program-lojalnosciowy.

Główna cena prezentowana przy produkcie dotyczy rozmiaru bazowego, najmniejszego. W zależności od firmy większe rozmiary mogą mieć wyższą cenę. Aby potwierdzić cenę konkretnego rozmiaru proszę kliknąć na kwadracik z interesującym Cię rozmiarem i cena zostanie zaktualizowana. W razie wątpliwości prosimy o kontakt kontakt@duzylolek.pl lub 535-025-777.

Zamówienia są realizowane w ciągu 24 godzin w dni robocze od poniedziałku do piątku. Wszystkie zamówienia złożone do godziny 13 są wysyłane tego samego dnia i są u klienta na drugi dzień.

Posiadamy wiele opcji płatności: płatność zwykłym przelewem, przelew online, blik, płatność za pobraniem oraz płatność kartą.

Każde zamówienie na kwotę wyższą niż 250 zł jest z wysyłką gratis. Koszty przesyłki kurierem po wpłacie wynoszą 12 zł , kurier za pobraniem 17 zł, paczkomaty 10 zł.

Wszystkie produkty, które są dostępne w naszym sklepie internetowym mamy fizycznie na stanie w magazynie, nie proponujemy produktów których nie mamy.

Zmiana adresu wysyłki jest możliwa tylko w przypadku jeśli przesyłka nie została jeszcze wysłana. W celu zmiany adresu prosimy o pilny kontakt telefoniczny lub mailowy.

U nas masz możliwość darmowego zwrotu do 30 dni przez paczkomat, możesz też zwrócić produkt we własnym zakresie. Cały proces jak dokonać darmowego zwrotu jest opisany szczegółowo tutaj https://duzylolek.pl/zwrot.  Pamiętaj, żeby przesłać do nas produkt z metkami bez śladów użytkowania.

Wymiana odbywa się przez zwrot produktu oraz ponowny zakup.

Przelewy za zwrócone produkty staramy się robić jak najszybciej , z reguły jest to do kilku dni roboczych od momentu dostarczenia do nas zwrotu. Jeżeli przez dłuższy czas nie dostałeś zwrotu środków skontaktuj się z nami a my sprawdzimy co się dzieje.

Wszystkie zamówienia realizujemy do 24 godzin od zaksięgowania wpłaty. Paczki są wysyłane od poniedziałku do piątku Jeżeli mija kilka dni i nie dostałeś paczki to zacznij od następujących kroków. sprawdź czy pieniądze za zamówienie zostały pobrane z konta po spakowaniu przez nas paczki dostaniesz sms z linkiem do śledzenia przesyłki, sprawdź na jakim etapie jest dostawa napisz do nas maila lub zadzwoń a my sprawdzimy dlaczego paczka nie została dostarczona.

Koniecznie skontaktuj się z nami, napisz lub zadzwoń z informacją jaki produkt dostałeś a my wyślemy prawidłowy produkt.

Jeżeli okaże się, że produkt, który dostałeś jest wadliwy to zrób zdjęcie i jak najszybciej prześlij je wraz z opisem na nasz adres email kontakt@duzylolek.pl.

....